🇬🇧 Polasaí Aisíocaíochta

Níl sna mínithe agus san fhaisnéis a chuirtear ar fáil ar an leathanach seo ach mínithe agus faisnéis ghinearálta agus ardleibhéil maidir le conas do dhoiciméad féin de Bheartas Aisíocaíochta a scríobh. Níor cheart duit brath ar an alt seo mar chomhairle dhlíthiúil ná mar mholtaí maidir leis an méid ba cheart duit a dhéanamh i ndáiríre, mar ní féidir linn a bheith ar an eolas roimh ré faoi na beartais shonracha aisíocaíochta is mian leat a bhunú idir do ghnó agus do chustaiméirí. Molaimid duit comhairle dhlíthiúil a lorg chun cabhrú leat do Bheartas Aisíocaíochta féin a thuiscint agus chun cabhrú leat é a chruthú.

🇬🇧 Is doiciméad é polasaí um fhilleadh ina leagtar amach na rialacha faoina bhféadfaidh custaiméir aisíocaíocht nó malartú a iarraidh. I dtráchtáil ar líne, is minic a bhíonn sé seo riachtanach de réir rialacháin um chosaint tomhaltóirí. Trí bheartais um fhilleadh a shainiú go soiléir, tógtar muinín, éascaítear seirbhís do chustaiméirí, agus cosnaítear an díoltóir ar éilimh neamhúdaraithe.

🇬🇧 Is doiciméad é Polasaí Aisíocaíochta ina leagtar amach na rialacha faoina bhféadfaidh custaiméir aisíocaíocht nó malartú earraí a iarraidh. I ríomhthráchtáil, is minic a cheanglaítear é seo le dlíthe cosanta tomhaltóirí. Cuireann rialacha aisíocaíochta atá sainithe go soiléir muinín chun cinn, sruthlíníonn siad próisis seirbhíse do chustaiméirí, agus cosnaíonn siad an díoltóir ó éilimh neamhúdaraithe.

🇬🇧 Ba chóir go sonrófaí i ndoiciméad iomlán um fhilleadh: an spriocdháta um fhilleadh, na téarmaí agus coinníollacha (iomlána nó páirteach), an nós imeachta um fhilleadh, cásanna nach féidir filleadh a dhéanamh (e.g., táirge a ndearna an custaiméir damáiste dó), agus an modh agus an t-am aisíocaíochta. Laghdaíonn rialacha beachta an riosca coinbhleachtaí agus feabhsaíonn siad seirbhís do chustaiméirí.

🇬🇧 Ba cheart go sonrófaí i mBeartas Aisíocaíochta iomlán: an tréimhse ama chun aisíocaíocht a iarraidh, na coinníollacha faoina ndeonaítear aisíocaíocht (iomlán nó páirteach), an nós imeachta chun earraí a thabhairt ar ais, cásanna nach bhfuil aisíocaíocht infheidhme (m.sh., táirge a ndearnadh damáiste dó ag an gcustaiméir), agus an modh agus an t-am chun aisíocaíocht a eisiúint. Laghdaíonn rialacha soiléire an riosca díospóidí agus feabhsaíonn siad éifeachtúlacht na seirbhíse do chustaiméirí.